Informatique Informatique
Référence formation : 4-PC-CMN2 - Durée : 2 jours

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Déployer, configurer, gérer, et répondre aux besoins en support technique de niveau 2 pour les systèmes d'exploitation clients Microsoft Windows
Avoir suivi le cours "Correspondant micro-informatique (niveau 1)" ou posséder des connaissances équivalentes

Organisation

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Profil formateur

  • Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d'intervention
  • Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité

Moyens pédagogiques

  • Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
  • Travail d'échange avec les apprenants sous forme de réunion - discussion.
  • Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle.
  • Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
  • Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités d'évaluation

  • Positionnement préalable oral ou écrit.
  • Feuille de présence signée en demi-journée.
  • Evaluation des acquis tout au long de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction
  • Attestation de stage à chaque apprenant
  • Evaluation formative tout au long de la formation.
  • Evaluation sommative faite par le formateur .

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Adaptation pédagogique et matérielle

Si vous avez besoin d'adaptation matérielle ou pédagogique, merci de prendre contact avec notre référent Handicap par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à handicap@xxlformation.com

Moyens techniques en formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

  • Ordinateurs
  • Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
  • Tableau blanc ou Paper-Board

Moyens techniques en formation distancielle

A l'aide d'un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l'apprenant.

  • Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
  • Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
  • L'accès à l'environnement d'apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d'exercices ...) ainsi qu'aux preuves de suivi et d'assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
  • Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
  • Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

Contenu pédagogique

Déploiement automatisé de Windows

  • Préparation d'un système pour installation avec Sysprep
  • Création d'une image avec ImageX
  • Maintenance de l'image avec DISM
  • Restauration d'une image avec ImageX
  • Activation de Windows pour les licences en volume

Surveillance avancée des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements (création de vues, filtres, exportations, etc.)
  • Moniteurs de ressources
  • Ensembles collecteur de données
  • Analyseur de performances

Gestion des utilisateurs et groupes locaux

  • Gestion des utilisateurs locaux
  • Gestion des groupes locaux
  • Intégration d'utilisateurs ou de groupes globaux au sein des groupes locaux

Configuration avancée

  • Présentation du registre
  • Gestion des paramètres locaux de sécurité
  • Gestion des droits locaux
  • Gestion des autorisations sur le système de fichiers

Réseaux

  • Rappels sur TCP/IP
  • Adressage IP et DHCP
  • Le routage IP
  • La résolution de noms
  • Procédure de dépannage du réseau

Introduction à Microsoft PowerShell

  • Découverte du Shell
  • Utilisation d'applet de commandes de traitement des objets (where, sort, select, measure, etc.)
  • Utilisation des variables scalaires et des tableaux
  • Utilisation de WMI et COM

Sauvegarde et restauration

  • Déplacement et sauvegarde de profils utilisateurs
  • Sauvegarde et restauration de fichiers
  • Utilisation de clichés instantanés ou de l'historique de fichiers