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Référence formation : 4-VO-INS - Durée : 4 jours

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Objectifs

  • Maîtriser les concepts de la VoIP, notamment les protocoles de signalisation H323 et SIP
  • Assurer la qualité de service du trafic de la Voix sur IP
  • Apprendre à configurer la solution Open Source Asterisk
  • Pré-requis

  • Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
  • Avoir des connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP et notions de téléphonie
  • Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
  • Plan de cours

    1. Introduction à la VoIP

    • Les réseaux d'entreprise et leurs évolutions
    • Les avantages et les inconvénients d'une migration ToIP.
    • Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP

    2. Rappel sur la téléphonie traditionnelle

    • Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
    • Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)

    3. Architectures et protocoles de signalisation VoIP

    • Architecture H323
      • Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
      • Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
    • Présentation et architecture SIP
      • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
      • Les étapes d'une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
      • Comparaison SIP et H323
    • Les autres protocoles VoIP
      • MGCP, MEGACO, H248, etc.
      • Le protocole IAX, le protocole d'Asterisk pour la NAT

    4. Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils

    • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
    • Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
    • Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
    • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
    • Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
    • Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie

    5. Asterisk

    • Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
    • L'installation de Trixbox, une déclinaison d'Asterisk
    • L'interface Web de Trixbox
    • Suivi des messages SIP avec l'interface CLI de Asterisk
    • L'utilisation des commandes de l'interface CLI de Asterisk
    • Les fichiers de configuration
    • La configuration d'un softphone
    • La configuration d'un téléphone IP
    • La création d'un plan de numérotation
    • La personnalisation de la musique d'attente
    • La configuration des répondeurs
    • Les tâches de maintenance du serveur

    6. Sécuriser la ToIP

    • Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
    • La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
    • L'intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l'usurpation d'identité
    • La disponibilité : empêcher les dénis de service
    • La fraude : surfacturation, détournement d'identité, etc.
    • Les services d'urgence (pompiers, police, etc.)