Informatique Informatique
Référence formation : 4-VO-INS - Durée : 4 jours

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Maîtriser les concepts de la VoIP, notamment les protocoles de signalisation H323 et SIP_x000D_Assurer la qualité de service du trafic de la Voix sur IP_x000D_Apprendre à configurer la solution Open Source Asterisk
Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP. _x000D_Avoir des connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP et notions de téléphonie

Méthodes pédagogiques

Présentation des concepts, démonstration, exécution, synthèse et exercices pratiques d'assimilation

Modalités pédagogiques

Présentiel - Distanciel - AFEST

Moyens pédagogiques

Formateur expert du domaine - 1 ordinateur, 1 support de cours version papier ou numérique, un bloc-note et un stylo par personne - vidéo projecteur - tableau blanc

Modalités d'évaluation

Positionnement préalable oral ou écrit - Evaluation formative tout au long de la formation - Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification NULL

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez joindre notre référent Handicap. Voir notre fiche Accès correspondante.

Contenu pédagogique

Introduction à la VoIP

  • Les réseaux d'entreprise et leurs évolutions
  • Les avantages et les inconvénients d'une migration ToIP.
  • Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP

Rappel sur la téléphonie traditionnelle

  • Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
  • Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)

Architectures et protocoles de signalisation VoIP

  • Architecture H323
    • Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
    • Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
  • Présentation et architecture SIP
    • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
    • Les étapes d'une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
    • Comparaison SIP et H323
  • Les autres protocoles VoIP
    • MGCP, MEGACO, H248, etc.
    • Le protocole IAX, le protocole d'Asterisk pour la NAT

Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils

  • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
  • Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
  • Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
  • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
  • Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
  • Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie

Asterisk

  • Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
  • L'installation de Trixbox, une déclinaison d?Asterisk
  • L'interface Web de Trixbox
  • Suivi des messages SIP avec l'interface CLI de Asterisk
  • L'utilisation des commandes de l'interface CLI de Asterisk
  • Les fichiers de configuration
  • La configuration d'un softphone
  • La configuration d'un téléphone IP
  • La création d'un plan de numérotation
  • La personnalisation de la musique d'attente
  • La configuration des répondeurs
  • Les tâches de maintenance du serveur

Sécuriser la ToIP

  • Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
  • La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
  • L'intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l'usurpation d'identité
  • La disponibilité : empêcher les dénis de service
  • La fraude : surfacturation, détournement d'identité, etc.
  • Les services d'urgence (pompiers, police, etc.)