Management
Référence formation : 5-CL-MGCL - Durée : 3 jours

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Objectifs

- Appréhender son rôle de manager commercial, définir son rôle et ses missions

- Développer les performances de son équipe

Pré-requis

- Connaître parfaitement le rôle d’un commercial, d’un vendeur, avoir été ou être commercial(e)est requis

- Manager d'équipes commerciales, chefs de vente, animateurs de réseaux, managers d'équipes de vendeurs, de technico commerciaux. Directeurs d'agences commerciales

Plan de cours

1. Appréhender son rôle de manager commercial

• Définir son rôle et ses missions
• Évaluer la valeur ajoutée du responsable commercial
• Se recentrer sur ses missions
• Identifier son propre rôle de Manager

2. Adapter son management à l'environnement de l'entreprise et aux hommes qui la composent

• Adapter son style au contexte et aux situations
• Identifier le profil et les compétences de chaque commercial
• Définir clairement les objectifs commerciaux
• Agir face à de mauvais résultats : que faire ? repositionner en encourageant ou sévir?

3. Booster et motiver au quotidien son équipe commerciale

• Connaître les bases de la motivation
• Définir les règles du jeu en termes de stimulation individuelle et collective
• Bien mesurer la reconnaissance
• Positionner des objectifs ambitieux mais réalistes (dépassement de soi)
• Réussir ses réunions commerciales en les dynamisant

4. Faire face aux situations difficiles au sein de l'équipe

• Intégrer les émotions dans le travail pour identifier et résoudre un conflit / une insatisfaction
• Savoir recadrer un commercial de façon assertive pour ne pas « briser » la relation avec Lui
• Faire adhérer son équipe commerciale au changement

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