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Référence formation : 5-MA-ECH - Durée : 2 jours

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Objectifs

  • Intégrer les principes de la communication coopérative et collaborative et de la dynamique des échanges
  • Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • Managers et collaborateurs
  • Plan de cours

    1. Traitement de l'information

    • Différence entre message et information
    • Informer à tous les stades de l'évolution d'un système
    • Les diagrammes de flux de données
    • L'intérêt de divulguer l'information, pour le client, pour l'entreprise, pour les équipes
    • L'information : outil décisionnel
    • L'intérêt de l'information pour l'analyse des besoins, des problèmes, des réponses

    2. Atelier

    • Jeu d'entreprise : tests, mise en situation, exercices verbaux et non verbaux

    3. Communication coopérative et collaborative

    • Anticiper les étapes de la mise en oeuvre de cette démarche
    • Le pouvoir partagé
    • Favoriser la responsabilité
    • Aider au développement de chacun
    • Favoriser l'autonomie
    • Développer l'autonomie
    • Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien

    4. Atelier

    • Autodiagnostic :identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d'ajustements test :le bon groupe

    5. Redéfinir le rôle du manager

    • Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
    • Mieux impliquer les équipes
    • Les spécificités de la communication
    • Les erreurs à éviter
    • La mise en place d'outils maintenir la créativité
    • Favoriser la cohésion

    6. Atelier

    • Carte heuristique -jeu d'entreprise(cohésion d'équipe et organisation des réseaux de communication)