Informatique
Référence formation : 5-MA-ECH - Durée : 2 jours

Cliquez sur l'image ci-contre ou sur le lien ci-dessous
pour télécharger notre programme de formation professionnelle au format PDF
(nécessite © Acrobat Reader)

Objectifs

Intégrer les principes de la communication coopérative et collaborative et de la dynamique des échanges

Pré-requis

Pas de prérequis spécifique

Managers et collaborateurs

Plan de cours

1. Traitement de l'information

• Différence entre message et information
• Informer à tous les stades de l'évolution d'un système
• Les diagrammes de flux de données
• L'intérêt de divulguer l'information, pour le client, pour l'entreprise, pour les équipes
• L'information : outil décisionnel
• L'intérêt de l'information pour l'analyse des besoins, des problèmes, des réponses

2. Atelier

• Jeu d'entreprise : tests, mise en situation, exercices verbaux et non verbaux

3. Communication coopérative et collaborative

• Anticiper les étapes de la mise en oeuvre de cette démarche
• Le pouvoir partagé
• Favoriser la responsabilité
• Aider au développement de chacun
• Favoriser l'autonomie
• Développer l'autonomie
• Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien

4. Atelier

• Autodiagnostic :identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d'ajustements test :le bon groupe

5. Redéfinir le rôle du manager

• Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
• Mieux impliquer les équipes
• Les spécificités de la communication
• Les erreurs à éviter
• La mise en place d'outils maintenir la créativité
• Favoriser la cohésion

6. Atelier

• Carte heuristique -jeu d'entreprise(cohésion d'équipe et organisation des réseaux de communication)