Management Management
Référence formation : 5-MG-DELE - Durée : 2 jours

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Maîtriser les techniques de la délégationIntégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs
Ne nécessite pas de prérequis spécifique

Méthodes pédagogiques

Présentation des concepts, démonstration, exécution, synthèse et exercices pratiques d'assimilation

Modalités pédagogiques

Présentiel - Distanciel - AFEST

Moyens pédagogiques

Formateur expert du domaine - 1 ordinateur, 1 support de cours version papier ou numérique, un bloc-note et un stylo par personne - vidéo projecteur - tableau blanc

Modalités d'évaluation

Positionnement préalable oral ou écrit - Evaluation formative tout au long de la formation - Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification NULL

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez joindre notre référent Handicap. Voir notre fiche Accès correspondante.

Contenu pédagogique

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Enjeux de la délégation

  • Enjeux de la délégation
    • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
    • Rôles du délégateur et du délégataire
    • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
    • Auto diagnostic de ses propres pratiques
    • Identification de ses propres résistances face à la délégation

    Pédagogie de la délégation

    • Conditions d'une bonne délégation
    • Objet de la délégation
    • Définition des contours de la délégation

    Outils de la délégation

    • Choisir les informations à transmettre
    • Fixer des objectifs et savoir les formuler
    • Accompagner le délégataire
    • Gérer la résistance et savoir rassurer
    • Tenir les délais
    • Gérer les imprévus
    • Savoir évaluer le résultat

    Entretien de délégation

    • Connaître le schéma de la communication
    • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
    • Maîtriser les techniques de l'écoute active
    • Savoir décrypter le non verbal
    • Gérer les différentes phases de l'entretien de délégation

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation