Management Management
Référence formation : 5-MG-FIDE - Durée : 2 jours

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Etre capable de prendre les mesures qui s’imposent pour motiver et fidéliser ses collaborateurs
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Méthodes pédagogiques

Présentation des concepts, démonstration, exécution, synthèse et exercices pratiques d'assimilation

Modalités pédagogiques

Présentiel - Distanciel - AFEST

Moyens pédagogiques

Formateur expert du domaine - 1 ordinateur, 1 support de cours version papier ou numérique, un bloc-note et un stylo par personne - vidéo projecteur - tableau blanc

Modalités d'évaluation

Positionnement préalable oral ou écrit - Evaluation formative tout au long de la formation - Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification NULL

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez joindre notre référent Handicap. Voir notre fiche Accès correspondante.

Contenu pédagogique

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Comprendre les mécanismes de la fidélisation

  • Comprendre les mécanismes de la fidélisation
    • Reconnaissance et motivation
    • Comprendre les besoins de ses collaborateurs
    • Gérer la balance contribution rétribution
    • Identifier les sources d'inefficacité
    • Les principes de la stimulation
    • Climat social et ambiance
    • Indicateurs quotidiens
    • Être à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire
    • Analyser le degré de stress
    • Maîtriser l'espace et le cadre de travail
    • Repérer les conflits : l'expression des désaccords
    • Identifier les stratégies de communication
    • Indicateurs formels

    Mesurer le rôle des managers

    • Comprendre la finalité du management
    • Connaître ses responsabilités de manager
    • Comprendre ce que l'équipe attend du manager
    • Identifier sa sphère de management
    • Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser

    Les actions à mener

    • Développer des relations gagnant-gagnant
    • Entrer dans la spirale de l'évolution
    • Convenir d'objectifs et de procédures de suivi
    • Définir les règles du jeu et identifier les rôles
    • Développer l'orientation relations humaines / résultats
    • Faire grandir son collaborateur : formation, évolution, ...
    • Améliorer la communication au sein de l'entreprise
    • Améliorer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l?information
    • Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises
    • Savoir questionner, écouter et reformuler
    • Cultiver les attitudes positives

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation