Informatique Informatique
Référence formation : 5-MG-TDB - Durée : 3 jours

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Objectifs

  • Parcourir et comprendre les tableaux de bord essentiels au pilotage d’un système d’information avec performance
  • Être en mesure de comprendre le mode opératoire pour construire des tableaux de bord de suivi, de gestion de performance…
  • Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • DSI, responsable informatique...
  • Plan de cours

    1. Introduction et état de l'art de la construction des tableaux de bord

    • Définir les objectifs du tableau de bord
    • Le champ d'action du tableau
    • Déterminer les indicateurs de performance
    • Les indicateurs de suivi
    • Savoir analyser ses tableaux de bord, les pièges à éviter

    2. A chaque fonction son propre indicateur :

    • Les tableaux de bord pour l'exploitation, la production informatique
    • Les tableaux de bord pour les études, les développements Informatiques
    • Les tableaux de bord de gestion de projets
    • Le tableau de bord de gestion des ressources
    • Les tableaux de suivi des achats
    • Les tableaux pour la direction générale

    3. La mise en oeuvre des tableaux de bord au quotidien

    • L'inspiration des référentiels ITIL, CMMI...
    • La communication