Informatique Informatique
Référence formation : 4-REF-DEC - Durée : 1 jour

Cliquez sur l'image ci-contre ou sur le lien ci-dessous
pour télécharger notre programme de formation professionnelle au format PDF
(nécessite © Acrobat Reader)

Objectifs

  • Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI
  • Identifier les différences majeures entre chacun des référentiels afin de choisir le plus approprié à une problématique
  • Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • DSI, responsables informatiques...
  • Plan de cours

    1. Introduction aux référentiels

    2. ITIL

    • ITIL : le concept, les fondamentaux
    • A qui s'adresse ITIL
    • Le service desk
    • Le soutien des services
    • La fourniture des services
    • La gestion de la sécurité
    • Comment mettre en oeuvre ITIL

    3. COBIT

    • COBIT : Le concept, les fondamentaux
    • A qui s'adresse COBIT
    • Les processus COBIT
    • Comment mettre en oeuvre COBIT

    4. CMMI

    • CMMI : Le concept, les fondamentaux
    • A qui s'adresse CMMI
    • Le périmètre d'action
    • Les processus CMMI
    • Comment mettre en oeuvre CMMI

    5. Conclusion