Efficacité professionnelle Efficacité professionnelle
Référence formation : 5-CO-IATR - Durée : 3 jours

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Objectifs

  • Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
  • Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation
  • Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»
  • Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • Toute personne amenée à manager des équipes
  • Plan de cours

    1. Les états du moi : les choix de comportement

    • Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle
    • Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes

    2. Les transactions : l'art de communiquer

    • Les différents types de Transactions
    • Les 3 règles des Transactions
    • Les relations de dépendance et d'autonomie

    3. Les signes de reconnaissance : l'art du contact

    • Un besoin vital
    • Stimulations conditionnelles et inconditionnelles
    • L'économie de stimulations et ses règles

    4. Les positions de vie

    • La relation aux autres et au monde
    • Gagnants et perdants

    5. Les rackets et les jeux : sortir des conflits

    • La manipulation des émotions : le Racket
    • La collection de " points cadeaux "
    • Les mécanismes de manipulation d'autrui : les Jeux
    • Le triangle : victime, persécuteur, sauveur
    • Quelques jeux courants
    • Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler

    6. Le scénario de vie : les choix qui nous conditionnent

    • Origine du scénario
    • Construction du " Programme "
    • Les mini-scenario ou les comportements qui nous emprisonnent
    • Pour en sortir

    7. La résolution de problèmes

    • Questionnaire de débloquage de situation
    • Débloquage à l'aide de l'un des outils de base de l'Analyse Transactionnelle

    8. Réagir efficacement aux sentiments d'autrui

    • Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés
    • Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs
    • Choisir la réaction efficace

    9. Repérer les traits de caractères sources de difficulté

    • Leur origine
    • Les repérer
    • Les contrer

    10. Réussir avec les autres : une méthode pour changer

    • Etre bien avec soi et avec les autres
    • Sortir de la méconnaissance et de la passivité
    • Le contrat personnel "d'amélioration "
    • Construire des projets réalistes avec les autres

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