Efficacité professionnelle
Référence formation : 5-CO-IATR - Durée : 3 jours

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Objectifs

- Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations

- Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation

- Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»

Pré-requis

- Pas de prérequis spécifique

- Toute personne amenée à  manager des équipes

Plan de cours

1. Les états du moi : les choix de comportement

• Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle
• Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes

2. Les transactions : l'art de communiquer

• Les différents types de Transactions
• Les 3 règles des Transactions
• Les relations de dépendance et d'autonomie

3. Les signes de reconnaissance : l'art du contact

• Un besoin vital
• Stimulations conditionnelles et inconditionnelles
• L'économie de stimulations et ses règles

4. Les positions de vie

• La relation aux autres et au monde
• Gagnants et perdants

5. Les rackets et les jeux : sortir des conflits

• La manipulation des émotions : le Racket
• La collection de " points cadeaux "
• Les mécanismes de manipulation d'autrui : les Jeux
• Le triangle : victime, persécuteur, sauveur
• Quelques jeux courants
• Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler

6. Le scénario de vie : les choix qui nous conditionnent

• Origine du scénario
• Construction du " Programme "
• Les mini-scenario ou les comportements qui nous emprisonnent
• Pour en sortir

7. La résolution de problèmes

• Questionnaire de débloquage de situation
• Débloquage à l'aide de l'un des outils de base de l'Analyse Transactionnelle

8. Réagir efficacement aux sentiments d'autrui

• Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés
• Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs
• Choisir la réaction efficace

9. Repérer les traits de caractères sources de difficulté

• Leur origine
• Les repérer
• Les contrer

10. Réussir avec les autres : une méthode pour changer

• Etre bien avec soi et avec les autres
• Sortir de la méconnaissance et de la passivité
• Le contrat personnel "d'amélioration "
• Construire des projets réalistes avec les autres

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