Marketing - Communication Marketing - Communication
Référence formation : 5-CO-MAIL - Durée : 1 jour

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Utiliser les e-mails quand c'est nécessaireOrganiser et structurer un message courtMaîtriser les conventions de la langue françaisePrivilégier la concision et la clarté
Pas de prérequis spécifique

Méthodes pédagogiques

Présentation des concepts, démonstration, exécution, synthèse et exercices pratiques d'assimilation

Modalités pédagogiques

Présentiel - Distanciel - AFEST

Moyens pédagogiques

Formateur expert du domaine - 1 ordinateur, 1 support de cours version papier ou numérique, un bloc-note et un stylo par personne - vidéo projecteur - tableau blanc

Modalités d'évaluation

Positionnement préalable oral ou écrit - Evaluation formative tout au long de la formation - Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification NULL

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez joindre notre référent Handicap. Voir notre fiche Accès correspondante.

Contenu pédagogique

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone

  • Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone
    • Entre l'oral et l'écrit : pourquoi opter pour l'e-mail ?
    • Portrait du rédacteur : quels sont les principes à exploiter ?
    • Portrait du lecteur : comment adapter le message au(x) lecteur(s) ?

    Respecter les conventions

    • Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
    • Protéger l'image de l'entreprise
    • Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
    • Rester clair et concis
    • Prévenir les pièges de la communication par e-mail
    • Rédiger l'objet du message de manière efficace
    • Repérer les formules de politesse

    Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style

    • Ecrire pour communiquer
    • Ecrire pour faire agir
    • Ecrire vite en restant fidèle à sa pensée
    • Soigner la présentation et la syntaxe
    • Choisir les tournures de phrase et les mots
    • Organiser le message : appliquer les modèles de plans à l'e-mail
    • Connaître les abréviations usuelles

    Bilan, évaluation et synthèse