Efficacité professionnelle Efficacité professionnelle
Référence formation : 5-CO-SYNT - Durée : 3 jours

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Objectifs

  • Acquérir une méthode et des outils permettant de traduire sa pensée
  • Elaborer des messages efficaces à l'oral et à l'écrit
  • Comprendre les mécanismes communs à l’oral et à l’écrit
  • Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale et écrite
  • Plan de cours

    1. Les caractéristiques communes à l'oral et à l'écrit

    • Le message essentiel
    • La capacité d'écoute
    • La prise de notes
    • L'outil de base : QQOQCP(Qui ? Quand ? Où ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ?)
    • La capacité de synthèse

    2. L'organisation des informations

    • La détermination de l'objectif
    • L'élaboration du plan
    • Les différents types de plans
    • Les liens logiques

    3. La transmission de l'information à l'oral

    • La préparation du support
    • L'attitude assertive
    • Le travail de la voix
    • La gestuelle
    • La gestion des questions / réponses

    4. La transmission de l'information à l'écrit

    • Les différents écrits professionnels et leurs spécificités :
      • La note
      • Le compte-rendu
      • La lettre
      • Le rapport
    • Les règles de syntaxe
    • La maîtrise du vocabulaire

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