Réussir le buzz et la gestion de crise

Marketing - Communication Marketing - Communication
Référence formation : 5-NO-BUZZ - Durée : 1 jour

 
  • Objectifs
  • Pré-requis
  • Pédagogie
Savoir créer une stratégie de marketing viralRéagir en cas de « bad buzz »
Connaissance des réseaux sociaux

Méthodes pédagogiques

Présentation des concepts, démonstration, exécution, synthèse et exercices pratiques d'assimilation

Modalités pédagogiques

Présentiel - Distanciel - AFEST

Moyens pédagogiques

Formateur expert du domaine - 1 ordinateur, 1 support de cours version papier ou numérique, un bloc-note et un stylo par personne - vidéo projecteur - tableau blanc

Modalités d'évaluation

Positionnement préalable oral ou écrit - Evaluation formative tout au long de la formation - Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification NULL

Public concerné

Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez joindre notre référent Handicap. Voir notre fiche Accès correspondante.

Contenu pédagogique

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Le paysage média change

  • Le paysage média change
    • L'avènement du consomm'acteur : bouleversement de la relation marque-consommateur
    • Les médias traditionnels et "nouveaux médias"
    • Le nouveau profil du consommateur
    • La marque en 2021
    • Enjeux du marketing viral
    • La démultiplication des risques et des opportunités

    Construire une stratégie de buzz marketing digital

    • Clarifier ses objectifs
    • Gérer les ressources clefs : interne et externe

    Etude de cas de marketing digital réussi

    Les enjeux de la e-réputation

  • Les enjeux de la e-réputation
    • Sélection des outils de veille
    • L'analyse
    • Méthodologie: anticipation, écoute, action/réaction, prise de parole

    Réagir en cas de crise : manager le bad buzz

    Concevoir une campagne virale

  • Concevoir une campagne virale
    • Bonnes pratiques et études de cas

    Activer ses campagnes : l'influence digitale

    • Les prescripteurs, les influenceurs
    • Les blogs et le microblogging au cœur de l'influence

    Le phénomène communautaire : transformer vos clients en fans

    • Créer des ambassadeurs de marque, Facebook & Twitter
    • Créer votre propre communauté/blog de marque
    • L'art du community management

    Evaluer le ROI de vos campagnes buzz marketing

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

  • Bilan, évaluation et synthèse de la formation